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Hai qualche dubbio? Qui puoi trovare la risposta alle domande più frequenti dei nostri ospiti.
HOTEL
A che ora è possibile arrivare in struttura?
L’orario di check-in è dalle ore 15.00 in poi, pertanto la consegna delle chiavi è assicurata entro tale fascia oraria. In caso di arrivo anticipato ed in base alla disponibilità, sarà comunque possibile accedere al parco piscine termali, previo supplemento di euro 5,00 per persona (lun – ven) ed euro 10,00 per persona (sab - dom)
A che ora devo lasciare la struttura?
L’orario di check-out è entro le ore 11.00. In caso di disponibilità e previa conferma presso il ricevimento, sarà possibile trattenersi al parco piscine termali, previo supplemento di euro 5,00 per persona (lun – ven) ed euro 10,00 per persona (sab - dom)
I bambini possono accedere alle piscine termali?
I bambini di tutte le età possono accedere alle piscine termali. L’unica zona dove è presente una limitazione è il centro benessere, dove è consentito l’accesso ai +14 anni.
È obbligatorio l’uso della cuffia nelle piscine?
Si l’utilizzo della cuffia è obbligatorio per una corretta igiene delle acque.
Perché i prezzi variano di giorno in giorno?
I prezzi variano in base alla disponibilità delle camere, per cui possono cambiare a seconda delle richieste. Normalmente, prima si effettua una prenotazione, migliore sarà la tariffa trovata.
Sono accettati gli animali?
I nostri amici a 4 zampe sono accettati, purchè di piccola taglia e non è consentito l’accesso alle zone comuni quali piscina, spa, ristorante, etc..
Quali sono i servizi sempre inclusi nella prenotazione?
Il soggiorno alle Terme Capasso prevede sempre l’accesso al parco piscine termali, parcheggio gratuito, wi-fi inclusa, accappatoio in camera e utilizzo palestra.
Come posso sapere se la prenotazione è confermata?
Al termine della prenotazione riceverai una email generata automaticamente con il numero di conferma e riepilogo dei servizi riservati.
É possibile modificare le prenotazioni online?
È possibile modificare o cancellare la prenotazione autonomamente nel nostro sito. Riceverai una email che conferma la modifica o l’annullamento.
PARCO PISCINE TERMALI
I bambini(0+) possono accedere al parco piscine termali?
I bambini di qualsiasi età possono accedere al parco piscine termali.
È obbligatorio l’uso della cuffia nelle piscine?
Si l’utilizzo della cuffia è obbligatorio per una corretta igiene delle acque.
È possibile accedere alle terme e alla SPA come ospiti esterni?
L’ingresso al parco piscine termali è possibile fino ad esaurimento posti, anche per chi è in possesso di un buono regalo. (link per procedere alla prenotazione)
Anche l'ingresso alla spa è possibile in base alla disponibilità, anche per chi è in possesso di un buon regalo. (link per procedere alla prenotazione).
Anche l'ingresso alla spa è possibile in base alla disponibilità, anche per chi è in possesso di un buon regalo. (link per procedere alla prenotazione).